Ventana de 24 horas
Cuando el cliente escribe, respondes libremente durante 24 horas. Fuera de esa ventana, solo con una plantilla aprobada.
API oficial de WhatsApp
La API oficial de WhatsApp para tu negocio
La API oficial es la conexión que Meta ofrece a empresas que atienden por WhatsApp en equipo y con automatización. Con Tobachat la usas sin programar.
Qué es
App, código QR o API oficial
La app WhatsApp Business funciona en un teléfono principal y hasta cuatro dispositivos vinculados. Para una sola persona atendiendo, es suficiente.
Muchas herramientas conectan el número escaneando un código QR, como WhatsApp Web. Las Condiciones del servicio de WhatsApp prohíben el acceso automatizado no autorizado y los mensajes automáticos o masivos, y por eso los números conectados así pueden ser bloqueados.
La API oficial, que Meta llama WhatsApp Business Platform, está hecha para esto: varias personas, automatizaciones e integraciones, dentro de las reglas de Meta.
Cómo funciona
Las reglas de la API oficial
Plantillas aprobadas
Los mensajes que inicia tu negocio usan plantillas de marketing, utilidad o autenticación que revisa Meta.
Permiso del cliente
Solo escribes a quien aceptó recibir mensajes de tu negocio, y respetas a quien pide salir.
Límites que crecen
Un número nuevo empieza con 250 clientes al día fuera de la ventana. Con calidad y verificación, el límite sube.
Cómo empezar
Tu número en la API oficial en cuatro pasos
1
Crea tu cuenta gratis
Sin tarjeta de crédito.
2
Conecta el número
Desde la pantalla de registro de Meta, con tu portafolio comercial de Facebook. Puedes crearlo durante el proceso.
3
Registra el pago en Meta
Meta te cobra los mensajes directamente. Nosotros no sumamos margen.
4
Invita a tu equipo
Usuarios ilimitados en todos los planes.
Preguntas frecuentes
Sobre la API oficial de WhatsApp
Conecta tu número a la API oficial.
Empieza gratis, sin tarjeta de crédito.
Empieza gratis, sin tarjeta de crédito Sin costo de alta Sin permanencia