Janela de 24 horas
Quando o cliente escreve, você responde livremente por 24 horas. Fora dessa janela, só com um modelo aprovado.
API oficial do WhatsApp
API oficial do WhatsApp para a sua empresa
A API oficial é a conexão que a Meta oferece para empresas que atendem pelo WhatsApp em equipe, com automação. Com o Tobachat, você usa a API sem programar.
O que é
App, QR code ou API oficial
O app WhatsApp Business roda num celular principal e em até quatro aparelhos conectados. Para uma pessoa atendendo, funciona bem.
Muitas ferramentas no Brasil conectam o número lendo um QR code, como o WhatsApp Web. Os Termos do WhatsApp proíbem acesso automatizado não autorizado e mensagens automáticas em massa, e é por isso que números conectados assim correm risco de ser banidos.
A API oficial, chamada pela Meta de WhatsApp Business Platform, é feita para isso: vários atendentes, automações e integrações, dentro das regras da Meta.
Como funciona
As regras da API oficial
Modelos aprovados
Mensagens que a empresa inicia usam modelos de marketing, utilidade ou autenticação, revisados pela Meta.
Permissão do cliente
Você só envia para quem aceitou receber mensagens da sua empresa, e respeita quem pede para sair.
Limites que crescem
Um número novo começa com 250 clientes por dia fora da janela. Com qualidade e verificação, o limite sobe.
Como começar
Seu número na API oficial em quatro passos
1
Crie a conta grátis
Sem cartão de crédito.
2
Conecte o número
Pela tela de cadastro da Meta, com o portfólio empresarial do Facebook. Dá para criar durante o processo.
3
Cadastre o pagamento na Meta
A Meta cobra as mensagens diretamente de você. Nós não cobramos margem.
4
Convide a equipe
Usuários ilimitados em todo plano.
Dúvidas frequentes
Sobre a API oficial do WhatsApp
Conecte seu número à API oficial.
Comece grátis, sem cartão de crédito.
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