Contact en profielnaam
Naam, telefoonnummer en de profielnaam die de klant zelf in WhatsApp heeft staan. E-mailadres erbij als je dat hebt.
WhatsApp en je CRM
WhatsApp-gesprekken die je klantgegevens bijwerken
Een appje is klantcontact, maar het belandt zelden in het systeem waar de rest van je klantgegevens staat. Wij houden bij elk gesprek het contact, de labels en de opt-in bij, en geven dat door aan het systeem waar je al in werkt.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
Eerst dit
Wij zijn geen CRM, en dat proberen we niet te worden
Je verkoopkansen, facturen en dossiers horen in je eigen systeem. Wat wij bijhouden is het WhatsApp-deel: wie er appt, waar het over ging, of iemand toestemming heeft gegeven en wanneer die is ingetrokken. Dat duwen we naar jouw kant, of we halen het daar op.
Wat wij bijhouden
Het WhatsApp-deel van je klantgegevens
Labels die je zelf maakt
Gekleurde labels op een contact en op een gesprek, met je eigen namen. Je kunt de lijst erop filteren.
Opt-in met bewijs
Bij een toestemming leggen we vast wanneer die binnenkwam, via welke route en vanaf welk IP-adres. Bij een afmelding hetzelfde.
Laatste contactmomenten
Wanneer er voor het laatst een bericht van deze klant binnenkwam, en wanneer jij hem voor het laatst iets stuurde.
Import uit een bestand
Bestaande contacten haal je uit een CSV. In een tussenstap leg je zelf de kolommen uit je bestand op de juiste velden.
De gesprekken zelf
Elk gesprek blijft in de inbox staan, dus je kunt terugzoeken wat er precies is afgesproken en door wie.
Koppelen
7 momenten om door te geven, 6 acties om te laten doen
Via Zapier hangt WhatsApp aan vrijwel elk systeem: je CRM, je webshop, je boekhouding, je agenda. Zonder dat wij daar eerst een koppeling voor moeten bouwen.
Gebeurt dit in WhatsApp
- Er komt een nieuw contact bij
- Iemand schrijft zich uit
- Er komt een bericht binnen
- Een campagne is klaar
- Een flow is afgelopen
- Een gesprek wordt aan een collega toegewezen
- De status van een template verandert
Dan kun je dit laten doen
- Een contact aanmaken of bijwerken
- Een label toevoegen
- Een label verwijderen
- Een template versturen
- Een tekstbericht versturen
- Een flow starten
Zit jouw systeem niet op Zapier, dan kan het met een webhook, in beide richtingen. Voor iets groters bouwen we de koppeling op maat.
Wat mensen ermee doen
Koppelingen die we vaak maken
Nieuwe klant in je systeem, meteen op je opt-inlijst
Zet je een klant in je eigen software, dan komt het contact bij ons erbij met het label dat erbij hoort.
Bestelling geplaatst, statusupdate via WhatsApp
Je webshop geeft de bestelling door, een flow stuurt de bevestiging en later de bezorgstatus.
Afmelding direct in je eigen systeem
Schrijft iemand zich bij ons uit, dan zet je dat meteen ook in je CRM. Twee lijsten die uit elkaar lopen is een AVG-risico.
Gesprek toegewezen, taak aangemaakt
Krijgt een collega een gesprek toegewezen, dan komt er een taak in de tool waar je werk in bijhoudt.
Prijs
Wat het kost
Koppelingen zitten in het Groei-pakket: € 199 per maand, met Zapier, webhooks en tot 10.000 contacten. Meta rekent los daarvan per bericht dat jij begint.
Veelgestelde vragen
Over WhatsApp en je klantgegevens
Koppel je systemen en start vandaag.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig. Zapier verbindt je bestaande systemen direct.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
30 dagen gratis, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen