Als voorstel in de inbox
Het antwoord staat klaar in het gesprek, met versturen, aanpassen en negeren ernaast. Er gaat niets naar je klant zonder dat iemand erop tikt.
AI-klantenservice
Laat AI je klantvragen beantwoorden
De meeste vragen op WhatsApp gaan over openingstijden, levertijd of een prijs. Een AI-stap schrijft dat antwoord uit de kennis die jij hebt ingevuld. Jij tikt op versturen, of je laat hem het zelf doen.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
Hoe het werkt
Van vraag naar antwoord
1
De vraag komt binnen
Een klant appt je nummer. Een automatisering die jij hebt aangezet geeft dat bericht door aan de AI-stap.
2
Het antwoord wordt geschreven
De stap leest je openingstijden, je snelle antwoorden en de kennis die je zelf hebt ingevuld, en schrijft daar een antwoord uit.
3
Jij bepaalt wat ermee gebeurt
Standaard staat het antwoord klaar in de inbox en tik je op versturen. Vertrouw je het, dan zet je automatisch versturen aan.
Twee standen
Voorstellen, of zelf versturen
Begin met voorstellen. Komen er een paar weken lang goede antwoorden voorbij, dan laat je hem los.
Automatisch versturen
Het antwoord gaat meteen naar je klant, ook om elf uur 's avonds. Je zet het aan per stap, niet in een keer voor je hele inbox.
Waar de antwoorden vandaan komen
Uit jouw kennis, niet van internet
Je vult korte feiten in bij Instellingen, geen handleiding. Wat er al staat telt gewoon mee.
- Je openingstijden en je bedrijfsnaam kent hij al
- Snelle antwoorden die je toch al gebruikt, met een vinkje per antwoord
- Feiten die je zelf invult: levertijd, parkeren, retourneren, wat je maar vaak uitlegt
Hij leest niets van je website en niets uit de gesprekken van een ander bedrijf.
Als hij het niet weet
Hij verzint niets
Staat het antwoord niet in jouw kennis, dan zegt de stap dat, in plaats van er iets bij te bedenken. Het gesprek gaat naar je team, met de reden erbij. Gaat er iets anders mis, een trage reactie of een bereikte limiet, dan gaat de flow verder op de aftak die jij daarvoor hebt aangewezen. Er is geen moment waarop een gesprek vastloopt.
Meer weten
Waar deze stap in past
De AI-stap is een stap in een automatisering. Hoe je die bouwt, en hoe de inbox eromheen werkt, staat hier.
Vragen
Veelgestelde vragen
Laat je eerste antwoord schrijven.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
30 dagen gratis, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen