Eerste vraag
Iemand scant de QR-code bij de spiegel of appt vanaf je Instagram met een vraag over kleuren of prijzen, en dat gesprek staat in de inbox van de salon.
Kapsalons en beautysalons
De stoel blijft niet leeg omdat niemand de telefoon kon opnemen
Een klant wil haar uitgroei bijgewerkt hebben voor het weekend en appt om acht uur, terwijl jij kleur staat in te werken. Dat bericht komt binnen op het nummer van de salon, en de herinnering voor morgen gaat ondertussen vanzelf de deur uit.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
KM
Kapsalon Mees
Vandaag
Automatisch
Hoi Sanne, morgen om 14:00 sta je bij Fleur voor kleuren en knippen. Komt dat nog uit?
Ik moet overwerken, ik red het niet. Kan het deze week nog ergens?
Vrijdag 16:30 is net vrijgekomen. Kleuren en föhnen duurt bij jou ruim twee uur, dus dan ben je rond 18:45 klaar.
Top, zet die maar vast.
Zo gaat het nu
Waar de tijd in de salon aan opgaat
- Een appje over zaterdag komt binnen terwijl je kleur staat in te werken, en ligt er om zes uur nog steeds.
- De ene klant appt het privénummer van een kapper, de tweede stuurt een DM op Instagram en de derde belt tijdens de lunch.
- Een afzegging van vanochtend laat een gat van twee uur in het boek, en niemand heeft tijd om de wachtlijst af te bellen.
- De herinnering per mail wordt niet gelezen, dus je merkt de no-show pas als de stoel om half drie leeg blijft.
De klantreis
Van eerste vraag tot de volgende afspraak
Afspraak
De vraag om een tijd komt binnen bij wie achter de balie staat. Die zet de afspraak in je eigen boek en bevestigt in hetzelfde gesprek.
Herinnering
Een dag van tevoren gaat het bericht eruit met de datum, de tijd, de behandeling en de naam van de kapper.
Vrijgekomen plek
Zegt iemand af, dan stuur je die plek in één keer naar de klanten die hadden laten weten dat ze eerder wilden.
Terugkomen
Zes weken na een kleurbehandeling gaat er een bericht over de uitgroei. Daarvoor heb je vooraf toestemming van die klant nodig.
Wat salons ermee doen
Situaties uit een gewone week
De plek die vrijkomt
Een afzegging gaat als bericht naar de klanten op je wachtlijst, in plaats van een rondje bellen.
Wat kost kleuren
Vragen over prijzen en openingstijden krijgen antwoord uit je eigen prijslijst, ook op zondag.
Herinnering de dag ervoor
Elke afspraak krijgt een bericht met tijd en behandeling, en afzeggen doet de klant door terug te appen.
Foto van de kleur
Een klant stuurt de foto van de kleur die ze wil, en die staat bij haar naam in het gesprek.
Zes weken later
Klanten die rond dezelfde tijd toe zijn aan een knipbeurt krijgen samen één bericht.
Review na het bezoek
Een dag na de behandeling vraag je om een review, met de link naar je Google-profiel erbij.
Koppelingen
Wat je agenda doorgeeft
Wij koppelen via Zapier en via inkomende webhooks. Zet je afsprakensysteem daar een nieuwe of gewijzigde afspraak op, dan pakt de flow die op en stuurt de herinnering met de naam, de tijd en de behandeling erin. Kan je systeem dat niet, dan zet je de herinneringen voor de dag erna zelf klaar als lijst. En sluit jouw afsprakensysteem nergens op aan, zeg het dan. Wij kijken ernaar en bouwen die koppeling.
Prijs
Wat het kost
Herinneringen en flows zitten in het Groei-pakket. Meta rekent daarnaast per gesprek dat jij begint. Antwoorden op een klantvraag binnen 24 uur zijn nu gratis, en vanaf 1 oktober 2026 de eerste 1.000 per nummer per maand.
Veelgestelde vragen
Over WhatsApp in de salon
Zet de herinnering voor je salon aan.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
30 dagen gratis, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen