Aanvraag
Iemand vraagt de proefweek aan via je advertentie, de site of de QR-code bij de ingang, en het gesprek staat meteen open.
Sportscholen en fitnessclubs
De proefweek van zondagavond krijgt antwoord voordat iemand verder kijkt
Om tien uur 's avonds vraagt iemand via je Instagram hoe die proefweek werkt, en op dat moment staat er niemand achter de balie. Het gesprek begint zonder jou, en de intake zet een instructeur de volgende ochtend zelf vast.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
SD
Sportcentrum De Kolk
Vandaag
Hoi, ik zag de proefweek voorbijkomen op Instagram. Hoe werkt dat?
Automatisch
De proefweek duurt 7 dagen en begint met een intake van een halfuur. Waar wil je vooral aan werken?
Conditie vooral, ik heb twee jaar niets gedaan.
Duidelijk. Woensdag 18:30 is er een intake vrij bij Youssef. Zal ik die voor je vastzetten?
Zo gaat het nu
Waar het misgaat tijdens de avondpiek
- Tussen 17:00 en 20:00 staat iedereen op de vloer, dus de balie is onbezet op precies het drukste moment.
- Vragen over het rooster, de opzegtermijn en het pauzeren van een abonnement komen elke week opnieuw langs.
- Aanvragen komen binnen via het formulier op de site, via Instagram en via het privénummer van een instructeur.
- Een lid dat drie weken niet is geweest valt niemand op, tot de opzegging in de mailbox staat.
De ledenreis
Van eerste aanvraag tot een lid dat blijft komen
Intake
De flow vraagt naar het doel en de dagen die uitkomen. De intake zelf zet iemand van jullie vast in het eigen rooster.
Proefweek
In die week gaat er een bericht over de eerste groepsles, met wat iemand meeneemt en hoe laat de zaal open is.
Lid worden
Na de laatste dag volgt de vraag of iemand doorgaat, met het antwoord in het gesprek in plaats van in een formulier.
Blijven komen
Leden die een paar weken niet zijn geweest krijgen een bericht. Daarvoor heb je vooraf hun toestemming nodig.
Wat clubs ermee doen
Situaties uit een gewone week
Aanvraag om 22:00
De proefweekaanvraag krijgt meteen antwoord over hoe het werkt en wat het kost, ook als de balie dicht is.
Opzeggen of pauzeren
Zo'n verzoek gaat altijd naar een medewerker. Er bestaat geen stap die zelf een abonnement wijzigt.
Het rooster van deze week
Vragen over groepslessen en openingstijden beantwoordt de flow uit wat je hebt vastgelegd.
Plek vrij bij spinning
Zegt iemand een volle les af, dan gaat die plek als bericht naar de leden die zich hadden gemeld.
Drie weken niet geweest
De leden in dat segment krijgen samen één bericht, voordat de opzegging binnenkomt.
Twee vestigingen, één nummer
Instructeurs en balie werken in dezelfde inbox, met een label per vestiging.
Koppelingen
Wat je ledenadministratie doorgeeft
Wij koppelen via Zapier en via inkomende webhooks. Geeft je ledenadministratie een nieuwe inschrijving, een proefweek of een aflopende termijn door, dan pakt de flow dat op en stuurt het bericht dat erbij hoort. Wat er niet in zit stuur je zelf, op basis van de labels bij je contacten. Zit jouw ledenadministratie er nog niet bij, zeg het dan. Wij sluiten aan op het systeem dat jij al draait en bouwen die koppeling.
Prijs
Wat het kost
Flows en campagnes zitten in het Groei-pakket. Meta rekent daarnaast per gesprek dat jij begint. Antwoorden op een vraag van een lid binnen 24 uur zijn nu gratis, en vanaf 1 oktober 2026 de eerste 1.000 per nummer per maand.
Veelgestelde vragen
Over WhatsApp voor je club
Zet je eerste flow voor de proefweek live.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je starten
30 dagen gratis, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen