Het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business
WhatsApp is voor je privégesprekken. WhatsApp Business is een aparte, gratis app voor ondernemers, met een bedrijfsprofiel en automatische berichten. En dan is er nog de WhatsApp Business API: zonder eigen app, voor bedrijven waar meerdere mensen op één nummer antwoorden.
Drie keer WhatsApp
| WhatsApp Business-app | WhatsApp Business API | ||
|---|---|---|---|
| Voor wie | Privégebruik | Kleine bedrijven, vanaf één toestel | Bedrijven met een team of veel klantcontact |
| Kosten | Gratis | Gratis | Per templatebericht aan Meta, plus je platform |
| Bedrijfsprofiel | Nee | Ja, met adres, openingstijden en website | Ja |
| Automatische berichten | Nee | Afwezigheidsbericht, begroeting en snelle antwoorden | Flows met vertakkingen, knoppen en koppelingen |
| Beginnen | Downloaden | Downloaden in de App Store of Google Play | Via een aanbieder zoals Tobachat, met een zakelijk account bij Meta |
Genoeg als je zelf alle appjes beantwoordt
Werk je alleen, of zit er altijd één persoon op de telefoon, dan doet de gratis app wat je nodig hebt. Je zet je adres en openingstijden in je profiel, laat een afwezigheidsbericht sturen als je dicht bent en bewaart antwoorden die je vaak typt.
Voor als WhatsApp een teamkanaal wordt
De API heeft geen eigen app. Je gebruikt hem via een platform zoals Tobachat: je hele team werkt in één inbox op hetzelfde nummer, flows beantwoorden de vragen die elke dag terugkomen, en WhatsApp praat met je andere systemen. Je bestaande nummer kun je meenemen.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Over WhatsApp Business
WhatsApp voor je hele team, op je eigen nummer.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg