Eén kanaal voor alles wat je met je klanten doet, persoonlijk en met een openingspercentage van 95%+. Start vandaag nog, zelf of met onze hulp.
30 dagen gratis, geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Hieronder een greep uit wat onze klanten ermee doen.
Eén WhatsApp-nummer waar je hele team in werkt: toewijzen, labelen en overdragen zonder dat een gesprek kwijtraakt.
Zo werkt de inboxEen flow herkent een trefwoord of een knop en antwoordt automatisch, dag en nacht. Past er niets, dan komt het gesprek gewoon bij je team terecht.
Afwezigheidsbericht of flow: het verschilBouw automatisch een opt-inlijst op en verstuur acties die door 95%+ van je klanten gelezen worden, juist op de momenten dat het rustig is.
Bekijk de aanpakEen AI-stap beantwoordt veelgestelde vragen uit de kennis die jij hebt ingevuld. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en komt het gesprek bij je team terecht.
Zo werkt AI-klantenserviceDeze vier stappen gelden voor elk gesprek, ook als je nooit een campagne verstuurt.
Via het aanmeldscherm van Meta zelf: je business-portfolio, je WhatsApp Business-account en je telefoonnummer. Heb je al een WhatsApp Business-nummer, dan houd je dat en blijft de app op je telefoon werken. Wij zijn Meta Tech Provider, geen aparte ontwikkelaarsaanvraag nodig.
Wat er binnenkomt op je nummer belandt in een gedeelde inbox. Je team ziet dezelfde gesprekken, wie er al op gereageerd heeft en welk label erbij hoort.
Een flow beantwoordt een veelgestelde vraag, bevestigt een afspraak of meldt een bezorgstatus. Jij zet de regels, de flow doet de rest.
Wijs een gesprek toe, zet een label en zie in één oogopslag wat er nog ligt. Campagnes en nieuwsbrieven stuur je vanuit dezelfde inbox, als je dat wilt.
Klanten checken WhatsApp tientallen keren per dag. Een nieuwsbrief daar wordt meteen gelezen en ruim 3× vaker dan een e-mail. Ideaal voor acties, productupdates, herinneringen en evenementen.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Wij verstuurden altijd e-mailnieuwsbrieven met 20% openingspercentage. Sinds we via Tobachat WhatsApp-nieuwsbrieven sturen is het ruim 90%. Wij verkopen direct via onze berichten, juist op rustige momenten. Tobachat heeft het hele proces ingericht. Wij zijn er erg blij mee.
Wij gebruiken Tobachat vooral voor reviews. Echt een schot in de roos. Het systeem is slim ingeregeld waardoor wij minder tevreden gasten op het spoor komen vóór ze een recensie schrijven. Voor tevreden gasten is het een kleine moeite om een review te geven.
Wij zijn altijd op zoek naar manieren om service en logistiek te verbeteren. Via de berichtendienst van Tobachat houden we klanten op de hoogte. Dit haalt druk weg bij klantenservice én levert meer tevreden klanten en meer sales op.
Start gratis, geen creditcard nodig. Je zegt het zelf op als het niet bij je past.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
