Buiten openingstijden
Dank voor je bericht! We zijn nu dicht. Morgen vanaf 9.00 uur lezen we het en reageren we.
Afwezigheidsbericht
Afwezigheidsbericht in WhatsApp: instellen en voorbeelden
Een afwezigheidsbericht vertelt je klant dat je er nu niet bent en wanneer je reageert. In de WhatsApp Business-app zet je het aan onder Tools. Hieronder de stappen in het kort en 10 teksten om over te nemen.
In de WhatsApp Business-app
Zo zet je het aan
1
Open Tools
Tik op het tabblad Tools en kies Afwezigheidsbericht.
2
Schrijf je tekst
Zet Afwezigheidsbericht verzenden aan en tik op het bericht om het aan te passen.
3
Kies wanneer en voor wie
Onder Plannen kies je altijd, een eigen periode of buiten openingstijden. Onder Ontvangers kies je wie het krijgt. Tik op Opslaan.
Voorbeeldteksten
10 afwezigheidsberichten om over te nemen
's Avonds, met ordernummer
Hoi! We kijken morgenochtend weer mee. Gaat het over een bestelling? Zet je ordernummer erbij, dan hebben we het meteen voor je.
Weekend
Fijn dat je appt. In het weekend zijn we er niet, maandag vanaf 8.30 uur reageren we. Fijn weekend!
Vakantie
We zijn met vakantie tot en met 18 augustus. Daarna lezen we alles terug. Bestellen kan gewoon via jouwbedrijf.nl.
Feestdagen
Fijne feestdagen! Van 24 december tot en met 1 januari zijn we gesloten. Op 2 januari reageren we op je bericht.
Onverwacht dicht
Vandaag zijn we onverwacht gesloten. Morgen zijn we er weer en reageren we op je bericht. Excuses voor het wachten.
Druk in de zaak
Leuk dat je appt! We helpen nu klanten in de zaak en kijken binnen een uur weer op de telefoon.
Met een link
Bedankt voor je bericht. Op jouwbedrijf.nl/vragen staan de antwoorden op de meest gestelde vragen. Morgen reageren we persoonlijk.
Met spoed
We zijn nu niet bereikbaar via WhatsApp en reageren morgen. Is het dringend? Bel ons dan op het spoednummer op jouwbedrijf.nl.
Nederlands en Engels
Bedankt voor je bericht, we reageren morgen. Thanks for your message, we'll reply tomorrow.
Zeg altijd wanneer je reageert, met een dag of tijdstip. Een klant die dat weet, stuurt minder vaak een tweede bericht.
Met Tobachat
Een afwezigheidsbericht voor je hele team
In Tobachat is het afwezigheidsbericht een flow onder Automatiseringen. Het draait via de WhatsApp Business API, dus je telefoon mag uit staan.
Volgt je openingstijden
Het bericht leest je openingstijden uit Instellingen. Verander je die, dan klopt het afwezigheidsbericht meteen ook.
Niet na een collega
Heeft een collega net zelf geantwoord, dan gaat er geen afwezigheidsbericht achteraan.
Of een echt antwoord
Zet de AI-medewerker buiten openingstijden op Zelf antwoorden, dan krijgt je klant 's avonds antwoord op zijn vraag in plaats van een melding.
Eén nummer, één bericht
Gebruik je ook de Business-app op dit nummer, zet het afwezigheidsbericht daar dan uit. De app blijft het anders ook versturen.
Geen creditcard nodig
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Prijs
Wat het kost
Automatiseringen en de AI-medewerker zitten in elk pakket. Een afwezigheidsbericht valt binnen het servicevenster van 24 uur: de eerste 1.000 per nummer per maand zijn bij Meta gratis.
Veelgestelde vragen
Over het afwezigheidsbericht
Meer uitleg
Andere vragen over WhatsApp
Zet je afwezigheidsbericht voor het hele team aan.
Gratis beginnen, geen creditcard nodig.
Liever persoonlijke hulp bij de start? We helpen je op weg
Gratis beginnen, geen creditcard nodig Geen opstartkosten Geen verplichtingen