Campagnes

De wizard

1. 1

   Basis en template

   Je geeft de campagne een naam, kiest het nummer waarvandaan je verstuurt en kiest het template. In de lijst staan alleen goedgekeurde templates van hetzelfde WhatsApp Business-account.

2. 2

   Doelgroep en variabelen

   Kies één of meer labels, of vink contacten los aan. Bij labels zie je meteen hoeveel contacten eraan voldoen. Daarna koppel je elke variabele uit het template aan een contactveld, aan een aangepast veld uit je import, of aan een vaste tekst. Afgemelde contacten blijven buiten de selectie.

3. 3

   Controleren en starten

   Je ziet het bericht zoals het verstuurd wordt, met het aantal ontvangers erbij. Stuur eerst een testbericht naar je eigen nummer. Klopt alles, dan start je de campagne.

Verzenden en spreiden

Er is geen datumkiezer. Een campagne begint op het moment dat jij hem start.

Is de campagne groter dan wat Meta je per etmaal toestaat, dan verdeelt Tobachat hem over meerdere dagen. Voordat je start zie je hoeveel berichten er per dag uitgaan en over hoeveel dagen het loopt.

Pauzeren en hervatten

Je kunt een lopende campagne zelf pauzeren en later weer verder laten gaan. Verstuurde berichten gaan niet opnieuw de deur uit.

Tobachat pauzeert ook zelf, als er een fout terugkomt die de hele campagne raakt en niet alleen die ene ontvanger. Denk aan een template dat bij Meta is afgekeurd of een nummer dat tijdelijk niets mag versturen. Op de campagnepagina staat dan wat er aan de hand is.

Wat je terugziet

De campagnepagina heeft een overzicht met tellers voor verzonden, afgeleverd, gelezen en mislukt, die tijdens het versturen meelopen.

Onder Ontvangers staat per contact de status, het tijdstip en bij een mislukking de foutmelding van Meta. Heeft het template een knop met tracking, dan komt er een derde tabblad bij met de kliks in de tijd en wie er geklikt heeft.